سبد خرید شما خالی است شرایط و مقررات فروشگاه
شرایط و قوانین استفاده از خدمات هوم لند
- حریم شخصی شما در فروشگاه هوم لند محفوظ است ، لذا اطلاعاتی خارج از قوانین تجارت الکترونیک از شما درخواست نمی شود.
- برای انجام فرایند خرید و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل لازم است و در صورت خرید سازمانی وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی شرکت یا سازمان موردنیاز است. لطفا در وارد کردن اطلاعات دقت لازم را داشته باشید تا فروشگاه هوم لند بتواند به بهترین نحو و در سریعترین زمان ممکن خدمات ارایه نماید.
- دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالا بر عهده خریدار می باشد، همچنین قبل از تحویل سفارش میبایست از صحت بسته ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل از تحویل آن خودداری و با پشتیبانی فروشگاه تماس حاصل نمایید.
- پس از ثبت هر ثبت سفارش ، ایمیل و پیامک حاوی اطلاعات سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال می گردد.
- ثبت سفارش و خرید های عمده باید با هماهنگی قبلی با فروشگاه انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آنها به عهده فروشگاه هوم لند خواهد بود .
- دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده از دو طریق پرداخت آنلاین و پرداخت در محل (فقط برای شیراز و لوازم خانگی تا سقف 6 میلیون تومان) صورت می پذیرد.
- در صورتی که سفارش از شهرستان باشد، فقط به صورت آنلاین قابل پرداخت می باشد و بعد از آماده سازی و بسته بندی (بین 2 تا 5 روز کاری) تحویل یکی از شرکت های پستی داده شده و ارسال می گردد. لازم به ذکر است هر گونه تاخیر و کم کاری از جانب شرکت پست یا تیپاکس یا دکاپست در ارسال سفارش قابل پیگیری می باشد همچنین پیگیری بسته های پستی از طریق کد رهگیری مرسوله موجود در حساب کاربری قابل پیگیری از پست و تیپاکس یا دکاپست می باشد
- تعویض یا مرجوعی سفارش به دلیل مغایرت سفارش و یا خرابی کالا فقط 7 روز بعد از تحویل کالا قابل پیگیری و انجام خواهد بود و مشتری میبایست از طریق فرم تماس با ما و ذکر دلیل خرابی به فروشگاه اطلاع رسانی نماید .
- سفارش های شهرستان توسط شرکت های پستی ارسال می شوند، اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارش خود را تحویل بگیرد برگشت می خورد و همکاران پشتیبان جهت هماهنگی برای ارسال مجدد سفارش با مشتری تماس گرفته و هزینه ارسال مجدد برای بار دوم با مشتری می باشد در صورت عدم همکاری مشتری هزینه ارسال بار به علاوه خسارت ارسال از مشتری کسر و هزینه به مشتری عودت داده خواهد شد .
- در صورت هر گونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری شده که در فاکتور مشتری و فروشگاه موجود است و محصولی که برای کاربر ارسال می شود پس از احراز موضوع، کلیه هزینه های ارسال و تعویض به عهده فروشگاه بوده و فروشگاه در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد می باشد.
- در صورت عدم تامین کالا توسط حجره به دلیل نوسانات قیمت ارز هزینه فاکتور ظرف مدت 72 ساعت به حساب مشتری عودت داده خواهد شد .
- در صورت بروز هر گونه مشکل لطفا با ارسال پیام به info@irhomeland.ir ما را مطلع کنید تا در اسرع وقت رسیدگی و اصلاح شود.
ما در هوم لند تمام سعی خود را برای ایجاد محیطی امن انجام می دهیم چون سرمایه اصلی ما اعتماد شماست.
بازخوردها
